Kore.ai adalah platform Kecerdasan Buatan (AI) percakapan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan atau karyawan melalui asisten virtual cerdas. Platform ini memanfaatkan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin untuk memahami maksud pengguna dan memberikan respons yang akurat, sehingga menciptakan pengalaman percakapan yang lebih manusiawi dan efisien.
Fitur Utama Kore.ai:
Layanan Platform XO: Menawarkan fleksibilitas integrasi dengan berbagai teknologi dan aplikasi pilihan Anda, tanpa terbatas pada cloud atau model bahasa tertentu, sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Insights AI: Menyediakan dasbor analitik real-time yang membantu dalam memantau dan mengoptimalkan kinerja asisten virtual, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik berdasarkan data aktual.
Omnichannel: Mendukung lebih dari 45 saluran komunikasi, termasuk Microsoft Teams, Slack, WhatsApp, SMS, dan email, memastikan interaksi yang konsisten di berbagai platform yang digunakan oleh pelanggan atau karyawan.
Multilingual: Mendukung lebih dari 135 bahasa dengan deteksi dan terjemahan otomatis, memungkinkan bisnis berinteraksi dengan audiens global tanpa hambatan bahasa.
Manajemen Siklus Hidup: Menyediakan alat lengkap untuk merancang, membangun, melatih, menguji, menerapkan, dan memelihara asisten virtual, memastikan kualitas dan relevansi yang berkelanjutan.
Keamanan dan Kepatuhan: Menawarkan protokol keamanan tingkat enterprise dengan enkripsi yang kuat untuk melindungi data sensitif, memastikan kepatuhan terhadap standar industri.
Manfaat Menggunakan Kore.ai:
Peningkatan Produktivitas: Dengan mengotomatisasi tugas rutin melalui asisten virtual, karyawan dapat fokus pada pekerjaan yang lebih strategis, meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.
Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik: Interaksi yang dipersonalisasi dan respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Optimasi Proses Bisnis: Integrasi dengan sistem internal dan eksternal memungkinkan alur kerja yang lebih efisien, mengurangi waktu dan biaya operasional.
Skalabilitas dan Fleksibilitas: Kore.ai dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berkembang, memastikan solusi AI yang relevan dan efektif seiring pertumbuhan perusahaan.
Dengan fitur-fitur canggih dan manfaat yang ditawarkan, Kore.ai menjadi pilihan ideal bagi perusahaan yang ingin meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan karyawan melalui solusi AI percakapan yang andal dan efisien. Untuk informasi lebih lanjut atau permintaan demo, Anda dapat mengunjungi situs resmi Kore.ai dari PT. DENTSU SOKEN INDONESIA.
Comentarios