Di dunia digital yang serba cepat, bisnis perlu memastikan interaksi yang lancar, dukungan personal, dan proses yang efisien untuk tetap kompetitif. Kore.ai, yang ditawarkan oleh PT. DENTSU SOKEN INDONESIA, adalah platform AI mutakhir yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan ini dengan menyediakan solusi percakapan yang cerdas. Dari peningkatan keterlibatan pelanggan hingga optimalisasi proses internal, Kore.ai memberdayakan organisasi untuk memanfaatkan kecerdasan buatan demi meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.
Mengapa Kore.ai?
Kore.ai menonjol sebagai platform AI percakapan terdepan yang memungkinkan bisnis mengintegrasikan solusi chat cerdas dengan mudah. Dengan kemampuan mengenali maksud pengguna melalui pengenalan yang canggih, Kore.ai memberikan respons yang akurat dan personal, menjadikannya alat yang kuat baik untuk layanan pelanggan maupun dukungan internal. Berikut bagaimana Kore.ai dapat mentransformasi bisnis Anda:
Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik: Kore.ai menyediakan tim Pengalaman Pelanggan dengan alat untuk mengotomatisasi layanan mandiri, mempercepat proses transaksi, dan menciptakan interaksi yang unik. Pelanggan mendapatkan dukungan yang cepat dan efisien, meningkatkan kepuasan.
Pengalaman Karyawan yang Optimal: Tim Pengalaman Karyawan mendapat manfaat dari dukungan 24/7 Kore.ai, memungkinkan karyawan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan, panduan selama onboarding, dan akses ke informasi penting dengan mudah. Ini menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan mendukung karyawan untuk berkinerja optimal.
Hasil Bisnis yang Lebih Baik: Dengan memungkinkan interaksi yang cerdas dan lancar, Kore.ai meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional, menghasilkan peningkatan pendapatan dan pengurangan biaya bagi bisnis.
Manfaat Utama Kore.ai
Kemudahan Interaksi: Antarmuka yang ramah pengguna memungkinkan pelanggan dan karyawan untuk berinteraksi dengan sistem dengan mudah.
Peningkatan Produktivitas: Mengotomatisasi pertanyaan rutin memungkinkan tim Anda untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks, meningkatkan produktivitas keseluruhan.
Integrasi Fleksibel dan Skalabilitas: Arsitektur Kore.ai yang fleksibel terintegrasi dengan sistem internal maupun eksternal, menjadikannya skalabel dan dapat beradaptasi dengan kebutuhan unik Anda.
Keamanan Tinggi: Keamanan kelas enterprise memastikan perlindungan data, kepatuhan, dan privasi, melindungi bisnis Anda dalam setiap titik interaksi.
Fitur Utama Kore.ai
Layanan platform XO Kore.ai dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam dengan fleksibilitas dan ketepatan. Berikut adalah fitur-fitur unggulan Kore.ai:
Layanan Platform XO: Platform XO Kore.ai beradaptasi dengan lingkungan teknologi Anda, menyediakan solusi yang fleksibel dan bersifat cloud-agnostic dengan dukungan bahasa yang kuat sesuai kebutuhan spesifik Anda.
Integrasi Efisien: Dengan konektor khusus dan bawaan, XO memfasilitasi aliran data yang lancar antar aplikasi, meningkatkan efisiensi operasional dan kolaborasi antar tim.
Insights AI: Manfaatkan analitik dan wawasan real-time melalui dasbor untuk pengambilan keputusan berbasis data guna mengoptimalkan kinerja bot secara terus-menerus.
Dukungan Omnichannel: Kore.ai terhubung dengan lebih dari 45 saluran suara dan digital, termasuk Microsoft Teams, Slack, WhatsApp, SMS, dan email, memastikan pengalaman pengguna yang konsisten di berbagai platform.
Kemampuan Multibahasa: Jangkau pelanggan dalam lebih dari 135 bahasa. Fitur deteksi bahasa otomatis dan terjemahan otomatis Kore.ai memungkinkan jangkauan global dengan pengaturan minimal.
Manajemen Siklus Hidup: Kore.ai menyediakan alat untuk merancang, membangun, melatih, menguji, menyebarkan, dan memelihara bot, memastikan asisten virtual Anda berkembang sesuai kebutuhan bisnis yang berubah.
Keamanan dan Kepatuhan Kelas Enterprise: Lindungi data sensitif dengan enkripsi canggih dan protokol keamanan yang sesuai dengan standar industri.
Opsi Penyebaran Fleksibel: Kore.ai menawarkan solusi penyebaran yang disesuaikan, memungkinkan Anda mengimplementasikan platform sesuai dengan kebutuhan keamanan, kinerja, dan skalabilitas Anda.
Bersama PT. DENTSU SOKEN INDONESIA, hadirkan Kore.ai ke dalam organisasi Anda dan saksikan bisnis Anda berubah melalui interaksi yang lebih baik, efisiensi operasional yang lebih tinggi, dan solusi AI yang berskala. Buka era baru pengalaman pengguna dengan Kore.ai hari ini!
Info lebih lanjut Kore.ai PT. DENTSU SOKEN INDONESIA.
Comments