Kecerdasan Buatan Percakapan untuk Mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan dan Karyawan
Kore.ai adalah platform Kecerdasan Buatan (AI) yang menyediakan solusi percakapan untuk bisnis. Platform ini memungkinkan interaksi pengguna dengan berbagai aplikasi melalui obrolan, dengan kemampuan untuk memahami maksud di balik pertanyaan (pengenalan maksud) dan melaksanakan fungsi sistem untuk memberikan jawaban yang akurat kepada pengguna. Kore.ai memungkinkan integrasi dengan sistem internal dan eksternal untuk memberikan pengalaman percakapan yang mulus dan bermanfaat bagi pengguna.
Kore.ai adalah solusi sempurna bagi tim Pengalaman Pelanggan yang ingin mengotomatisasi layanan mandiri, mempercepat transaksi, dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi. Selain itu, Kore.ai mendukung tim Pengalaman Karyawan dengan menyediakan dukungan help desk 24/7, panduan onboarding yang efisien, dan manajemen pengetahuan yang komprehensif.
Tingkatkan efisiensi dan kepuasan dengan Kore.ai!
Kemudahan Interaksi
Pengalaman Pengguna yang
Lebih Baik
Peningkatan Produktivitas
Optimasi Proses Bisnis
Integrasi Fleksibel
Skalabilitas
FITUR UTAMA
Kore.ai: Layanan Platform XO
XO adalah solusi yang fleksibel yang dapat diintegrasikan dengan teknologi dan aplikasi pilihan Anda, tanpa terbatas oleh cloud atau model bahasa tertentu. Dengan XO, Anda mendapatkan layanan manajemen platform yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Integrasi
Meningkatkan efisiensi dan kolaborasi
Mudah mengintegrasikan dan mentransfer data di berbagai aplikasi dan sistem dengan konektor kustom dan pra-dibangun dalam Platform XO.
Insights AI
Manfaatkan data real-time untuk mengoptimalkan kinerja
Alat Analytics & Insights XO menyediakan dasbor detail untuk menganalisis data real-time yang dihasilkan oleh asisten virtual selama interaksi.
Omnichannel
Lebih dari 45 saluran suara dan digital
Dukung aplikasi perusahaan dan pesan sosial secara native dengan integrasi pra-dibangun ke MS Teams, Slack, WhatsApp, serta SMS dan email.
Multilingual
Terlibatlah dengan pelanggan dalam 135+ bahasa
Latih asisten virtual Anda dalam satu bahasa dan deteksi otomatis bahasa serta terjemahan otomatis kami akan menangani sisanya.
Manajemen Siklus Hidup
Pastikan pengalaman yang luar biasa setiap saat
Alat manajemen siklus hidup bot dari awal hingga akhir untuk merancang, membangun, melatih, menguji, menerapkan, dan memelihara.
Keamanan dan Kepatuhan
Keamanan dan kepatuhan tingkat enterprise
Memberikan keamanan tingkat atas, dengan menerapkan protokol yang sangat aman dan enkripsi tingkat enterprise untuk melindungi dari kerentanan.
Skalabilitas dan Fleksibilitas
Potensi skalabilitas tingkat enterprise
Ciptakan solusi kecerdasan buatan yang tidak hanya kuat tetapi juga dapat diskalakan.
Deployment
Solusi penyebaran yang disesuaikan
Opsi penyebaran berkelas enterprise yang serbaguna, memastikan kinerja, keamanan, dan skalabilitas yang sesuai dengan kebutuhan unik Anda.
Kecerdasan Buatan Percakapan untuk Mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan dan Karyawan