top of page
Gambar penulisPT. DENTSU SOKEN INDONESIA

Transformasi Pengolahan Klaim Asuransi: UiPath dan Ekstraksi Tulisan Tangan Menggunakan AI

Diperbarui: 29 Agu

Dalam dunia yang didorong oleh data saat ini, kemampuan untuk mengekstrak informasi secara efisien dari berbagai sumber sangat penting bagi bisnis untuk membuat keputusan yang berbasis informasi. Ekstraksi Informasi melibatkan pengambilan data tertentu secara otomatis dari sumber yang tidak terstruktur atau semi-terstruktur seperti dokumen, email, halaman web, dan basis data. UiPath, platform Robotic Process Automation (RPA) terkemuka, menawarkan fitur yang kuat untuk memfasilitasi proses ini, memungkinkan Perusahaan untuk menyederhanakan alur kerja mereka dan meningkatkan produktivitas.


Ekstraksi informasi adalah komponen penting dalam operasi bisnis modern, memungkinkan Perusahaan untuk memanfaatkan data berharga untuk pengambilan keputusan strategis. UiPath, dengan kemampuan otomatisasinya yang canggih, menawarkan solusi yang kuat untuk mengotomatisasi proses ekstraksi informasi. Dengan memanfaatkan fitur UiPath, bisnis dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan skalabilitas, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas dan penghematan biaya.


Pentingnya Ekstraksi Informasi


Ekstraksi Informasi penting karena beberapa alasan:

  1. Efficiency: Mengotomatisasi ekstraksi data mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengambil informasi relevan dari volume data yang besar.

  2. Accuracy: Ekstraksi otomatis mengurangi kesalahan manusia, memastikan data yang lebih dapat diandalkan.

  3. Scalability: Seiring dengan pertumbuhan bisnis, volume data meningkat. Solusi otomatis dapat mengelola dataset besar dengan efektif.

  4. Compliance: Ekstraksi data yang akurat penting untuk kepatuhan regulasi dan tujuan audit.

 

Studi Kasus Ekstraksi Informasi dengan UiPath


Perusahaan asuransi dapat sangat diuntungkan dengan mengotomatisasi proses membaca formulir klaim tertulis. Pendekatan ini secara signifikan mempercepat proses klaim, mengurangi kesalahan manusia, dan menurunkan biaya operasional dengan meminimalkan penginputan data manual. Ini meningkatkan kepuasan pelanggan.


Studi kasus ini menunjukkan bagaimana mengekstrak informasi dari dokumen semi-terstruktur seperti PDF atau gambar. Dalam contoh ini, UiPath menyediakan kemampuan untuk mengekstrak informasi dari formulir klaim asuransi.

Gambar diatas menggambarkan proses empat langkah untuk penanganan klaim asuransi menggunakan UiPath untuk ekstraksi informasi. Berikut adalah deskripsi detail dari proses tersebut:

 

Step 1: Insurance Form

  • Input: Proses dimulai dengan formulir asuransi, yang bisa berupa dokumen file PDF atau gambar.

  • Details: Formulir ini berisi semua informasi yang diperlukan terkait klaim asuransi, seperti detail pribadi pemohon klaim, informasi kebijakan, dan rincian tentang klaim.


Step 2: Extract

  • Tool: UiPath

  • Action: UiPath digunakan untuk mengekstrak data relevan secara otomatis dari formulir asuransi.

  • Details: Dengan menggunakan kemampuan Document Understanding, UiPath mengidentifikasi dan menangkap potongan informasi kunci seperti nomor kebijakan, jumlah klaim, tanggal, dan detail lainnya yang relevan. Proses ekstraksi ini memanfaatkan Optical Character Recognition (OCR) dan model Generative AI untuk mengumpulkan data dengan akurat dari bagian terstruktur maupun tidak terstruktur dari formulir.


Step 3: Import

  • Format: XLS (Lembar Kerja Excel)

  • Action: Data yang diekstraksi kemudian diimpor ke lembar kerja Excel.

  • Details: Langkah ini melibatkan pengorganisasian informasi yang diekstraksi ke dalam format terstruktur yang dapat diproses dengan mudah. Penggunaan Excel memudahkan manipulasi data, validasi, dan analisis lebih lanjut jika diperlukan.

 

Step 4: Claim System

  • Output: Data yang terstruktur kemudian dimasukkan ke dalam sistem pemrosesan klaim perusahaan asuransi.

  • Details: Sistem ini memproses klaim berdasarkan data yang di import, mengotomatisasi tugas-tugas seperti validasi dan persetujuan. Integrasi dengan sistem klaim memastikan bahwa seluruh alur kerja dari pengajuan formulir hingga pemrosesan klaim berjalan lancar dan efisien.


Contoh Hasil

Proses ini menunjukkan bagaimana UiPath dapat mengotomatisasi ekstraksi dan pemrosesan klaim asuransi, secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang dibutuhkan untuk penginputan data manual serta meningkatkan akurasi dan kecepatan dalam penanganan klaim. Dengan memanfaatkan RPA dan AI, Perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional mereka dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.


Info lebih lanjut tentang UiPath, klik disini.




Postingan Terkait

Lihat Semua

Comments


bottom of page